Benchmarking mungkin masih menjadi istilah asing bagi sebagian besar orang. Padahal, benchmarking merupakan hal penting dalam bidang manajemen. Benchmarking menjadi hal penting dalam proses operasional perusahaan. Dengan melakukan benchmarking. kita juga bisa mengetahui seberapa jauh perkembangan perusahaan. Karena itu, semua orang yang terlibat dalam bisnis juga harus mengetahui apa itu benchmarking.
